Cómo funciona Valtier Media
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Reservar una llamada →¿Cómo empezar?
- Reserva una llamada de descubrimiento. Comparte tus estados con licencia, agentes capaces de vender en español, disponibilidad y experiencia en Gastos Finales.
- Confirma la oferta por escrito. Acuerda precios, requisitos, definición del contador, expectativas de entrega y condiciones de pago, cancelación, reembolsos y créditos. Resuelve lo pendiente antes del pago.
- Aporta saldo para la prueba. La prueba prepago mínima actual es de $300 por cinco llamadas facturables. El saldo no garantiza volumen ni fecha de entrega.
- Configura estados y disponibilidad. Selecciona solo estados donde el agente receptor tenga la licencia correspondiente y los horarios en los que puede atender.
- Recibe y atiende llamadas entrantes. Se enrutan según la configuración y el tráfico disponible. Los agentes hispanohablantes gestionan la conversación sobre cobertura.
- Revisa grabaciones y resultados. Usa la información de llamadas y las grabaciones para evaluar la entrega y la atención de tu equipo.
- Decide si continuar. Revisa gasto, pólizas emitidas, comisiones devengadas y encaje operativo antes de aumentar el volumen.
¿Cuándo es facturable una llamada?
La regla actual exige más de 90 segundos. Exactamente 90 segundos no cumple el requisito. Todavía no se ha confirmado qué evento inicia el contador de duración. La oferta escrita debe incluir los criterios de cualificación y de llamadas inválidas; superar el umbral no demuestra que se cumplan todos los demás requisitos.
¿Qué preparar para la llamada inicial?
- Los estados donde los agentes receptores tienen licencia.
- Número de agentes capaces de vender Gastos Finales en español.
- Horarios reales y capacidad para atender llamadas entrantes.
- Objetivos de la prueba y cómo registrarás resultados.
- Preguntas sobre duración, costes, saldo no utilizado y llamadas reclamadas.
¿Qué puedes controlar y qué puede variar?
Controlas los estados configurados y cuándo estás disponible. El suministro y el volumen varían según estados, horarios, demanda y tráfico. Una llamada y su umbral de duración no garantizan una póliza emitida ni un resultado de venta.
¿Cómo evaluar los resultados?
Registra por separado gasto, llamadas facturables, solicitudes, pólizas emitidas y comisiones devengadas tras ajustes por cancelaciones. Indica fechas y tamaño de la muestra. Usa una prueba pequeña para evaluar el encaje sin presentarla como una media aplicable a otros compradores.
Preguntas frecuentes
¿Pago antes de recibir llamadas?
Sí. El modelo actual es prepago: aportas saldo antes de la entrega.
¿Puedo elegir estados y disponibilidad?
Sí. Configura estados donde el agente receptor tenga la licencia correspondiente y horarios en los que tu equipo pueda atender.
¿Puedo revisar grabaciones?
Las grabaciones y la información de cada llamada están disponibles en la plataforma.
¿La prueba de cinco llamadas garantiza pólizas o plazos?
No. No garantiza pólizas, resultados de venta, volumen de entrega ni una fecha límite de entrega.