¿Cómo funciona la regla de facturación de 90 segundos de Valtier?
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Oferta de Valtier confirmada por el propietario el 7 de octubre de 2026. No son resultados de una auditoría independiente.
Reservar una llamada →¿Qué ocurre a los 89, 90 y 91 segundos?
| Duración registrada | ¿Cumple el requisito de duración? |
|---|---|
| 89 segundos | No |
| Exactamente 90 segundos | No |
| 91 segundos | Sí; siguen aplicándose los demás requisitos acordados |
Los ejemplos se refieren a la duración que informa el sistema de seguimiento. No establecen cuándo empieza el cómputo ni si incluye timbrado, IVR, espera o conversación.
¿Cuándo empieza el contador?
Todavía no se ha confirmado. Solicita la definición escrita del sistema antes de aportar saldo. Distingue inicio de llamada, respuesta, conexión con agente y finalización. Confirma también el redondeo de fracciones de segundo y cómo se relaciona la duración registrada con la decisión de facturación. Son preguntas pendientes, no afirmaciones sobre el funcionamiento actual.
¿Una llamada larga cumple automáticamente todos los requisitos?
No. Los requisitos conocidos incluyen tráfico de Gastos Finales en español, estados seleccionados donde el comprador o los agentes receptores tienen licencia y disponibilidad configurada. Sigue pendiente el tratamiento formal de duplicados, números equivocados, spam, errores geográficos, desconexiones, edad e intención incorrecta. Una llamada de 91 segundos supera el umbral; no establece un derecho a crédito ni garantiza una solicitud válida.
¿Qué información puedes revisar al disputar una llamada?
Valtier ofrece grabaciones e información de cada llamada mediante la plataforma. Pregunta qué campo de duración determina el cargo, qué identificador relaciona la llamada con el saldo y cómo comunicar una discrepancia. Poder revisar una grabación no promete reembolso ni reemplazo.
¿Cómo comparas la facturación entre ofertas?
Compara evento medido y condiciones de cualificación además de los segundos. Un límite inclusivo y uno estrictamente mayor difieren en el punto exacto. Una ventana de conexión puede medir un evento distinto de la duración de conversación. Solicita la definición del producto concreto; no la deduzcas de una etiqueta como “buffer”.
¿Qué otras preguntas conviene revisar?
¿Qué más debes saber?
¿Se factura exactamente 90 segundos en Valtier?
No. El requisito actual exige estrictamente más de 90 segundos.
¿91 segundos cumple el requisito de duración?
Sí, si esa es la duración registrada. Siguen aplicándose los demás requisitos acordados.
¿El contador empieza necesariamente cuando responde el agente?
No se ha confirmado. El evento inicial y el tiempo contado deben definirse por escrito.
¿Se acreditan automáticamente duplicados o números equivocados?
No se ha confirmado una política automática de créditos. Los criterios y soluciones siguen pendientes.
¿Puedo revisar grabaciones?
Hay grabaciones e información de llamadas disponibles mediante la plataforma. Ese acceso no establece un derecho a reembolso ni reemplazo.